服务

近半年，微课很火，付费社群很火，后者你可能没有加入过，但前者你或多或少都在微信群或长得像微信群的网页上听过，嗯，就是专家的分享。 这两天圈内很多人在玩在行新上线的产品「分答」，他们问我能不能给写个评价，我说你看我最近写的文章，都是说哪些公司做得不好的，万一我不小心黑了你们怎么办？况且我从来不写软文的，万一我写了读者不喜欢，我怕即使我没有进洗脚店，也会被读者拉到车里活活打死。 以上是一个冷笑话，看不懂也无所谓。 最近作为分享者和获取者，我分别尝试了多个知识分享产品，这篇文章零碎地说说我对各个产品的不成熟看法。篇章之间并非环环相扣，可以跳跃阅读。  

说实话，我挺不喜欢论坛（BBS）的，因为我觉得论坛十分杂乱，让我感到很烦躁。但不可否认的是，论坛在中国互联网有着非常特殊的地位，它是web1.0与web2.0之间的产物，在中国特色的互联网里发挥着重要的作用，尤其是web2.0无法在中国自由发展的情况下。天涯、猫扑、凯迪、铁血等等都是以论坛+编辑为主的网站，而网易论坛、新浪论坛、搜狐论坛、凤凰论坛、百度贴吧等则是门户的一个重要组成部分。 这段时间我经常周游于国内的论坛，总结了一些关于中国互联网的论坛文化，这里和大家分享一些。

其实我不想在标题里用“微博客”3个字，但由于一些原因，标题里不能出现某个单词。上个星期，liptonmilktea给我发了一封邮件，列出了7个关于新手如何使用Twitter的问题，这7个问题大多数都是非常有代表性的，因此我决定以博客的形式来回答里面的一些能公开回答的问题。 之前Riku等人已经写了或翻译了类似“twitter新手使用教程”的文章，因此我这篇文章将尽量避开一些已经讨论过的话题，或者从我的使用经验去重新理解一些相似的话题。

可能吧之前介绍过不少缩短网址服务，Franky更是全面剖析了Bit.ly。今天，全球最好的短网址服务之一“tr.im”宣布倒闭，享年一年零三个月。已经缩短的网址可以访问到年底。 这条消息在国外Web2.0业界投下了一颗重磅炸弹，一天来在twitter上可以看到无数的@trimurls。这不得不说是Web2.0时代的一场不大不小的悲剧。现象虽然简单，但是透过这个事件本身，也很容易看到一些Web2.0狂潮之下的泡沫和无奈。

产品和服务具有异质性，任何产品和服务都有失误或不足。顾客承认并愿意接受该差异的范围叫做容忍区域，不同服务维度存在不同的忍耐区域。营销人员不仅要了解容忍区域的大小和界限，还要知道对于一位既定的顾客容忍区域何时和怎样发生怎样的变化，这对于提高用户体验、服务质量与顾客满意度十分重要的。

昨天收到Google赠送的2个开发者帐号，拥有这2个帐号可以提前体验Google Wave。经过2天的体验，基本上了解了Wave到底是什么样的服务，以及Google到底在想什么。 Twitter上很多朋友问有没有Google Wave的邀请，答案是没有。我也只有2个测试帐号。没有帐号不要紧，我会在这篇文章里以一个普通用户的角度介绍Google Wave。

网络的普及，使我们获取信息和资源变得更容易。但不可避免的问题也随之而来，当我们坐在电脑前，映入眼帘的大量信息，有时让我们觉得无所适从。面对繁杂的各种网络服务，谁来拯救我们的时间？于是，不断扩大其范围的聚合服务的出现，为我们带来了更便利、更轻松的阅读体验。 就像三国演义所讲的那样，天下大势，分久必合。天下网事，同样开始了对“合”的探索。

Google的服务有个很著名的特点：你很难找到某个服务的入口。 或许Google鼓励我们更多地使用搜索功能，“找什么入口呢，搜索一下不就可以了吗？！”。然而，如果能将这些服务都加入到“My Account（我的帐户）”可能会更方便一些。 实际上你可以在“我的帐户”里看到Gmail，Picasa，Calendar这些服务，因为你正在使用它们，但有的服务即便你在使用，也没有被添加到“我的帐户”，怎么添加呢？

Google在最近两天放出了离线版Gmail，这是基于Google Gears的一个试验功能。经过昨天一天的试用，这个Offline 0.1 Gmail还不能让我十分满意。 但Google的这一举动是具有历史性意义的，你完全可以放弃正在使用的邮件客户端软件了。

以前我总是以为脑袋够用，从来不用备忘、日程等工具。但事实上我太高估自己的能力，一个日程表、一个事项提醒，或者一个todo list都是十分有用的。 在Lifehacker的投票里，人们认为最有用的GTD(Getting Things Done)工具是：笔和纸。 除了笔和纸之外，Google日历是我认为目前最好一个日程管理服务，或许你正在用，如果你了解下面的一些小技巧，你会用的更舒服。