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2009 年 7 月 31 日 – 上午 10:47

产品和服务具有异质性，任何产品和服务都有失误或不足。顾客承认并愿意接受该差异的范围叫做容忍区域，不同服务维度存在不同的忍耐区域。营销人员不仅要了解容忍区域的大小和界限，还要知道对于一位既定的顾客容忍区域何时和怎样发生怎样的变化，这对于提高用户体验、服务质量与顾客满意度十分重要的。

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LJ
2009 年 7 月 29 日 – 上午 2:09

今天之所以要重新讨论这个已经在可能吧被讨论过 很 多 次 的问题，也是事出有因。昨天我的一篇文章同时在cnBeta和可能吧发布，引发了同学们对本文是否为转载的怀疑。然后我又被卷入了关于另一篇文章的争吵里，那件事情的经过相当滑稽，也让我十分恼火。现在独立博客和各类转载的网站之间的关系相当微妙，他们虽然有理在手，但是总有问题说不清，实际上说的话也没有受到过半点重视。我现在具有网站编辑和博客写手的双重身份，所以我想通过发生在自己身上和身边的几个小故事，来谈谈对这个问题的看法。

不知不觉，这篇文章又写长了，但这是因为我实在是有话要说，而且我良心保证本文的可扫描性。

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FrankyXu
2009 年 7 月 27 日 – 上午 10:43

最近网瘾再次被纳入砖家叫兽的话题范围，早有杨永信，现有陶宏开，就网瘾问题分别发表了各自的看法，顿时在全国网民范围内引起激烈的讨论。近期由于《魔兽世界》（以下简称“WOW”）的运营问题，而导致长期关服，玩家更是寂寞难耐，在其百度贴吧内喊起口号：“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”，有砖家说种传播是一种无聊的网络行为。大家喊的本来就不是口号 ，是寂寞。陶宏开借此WOW关服的机会，在CCTV《经济半小时》节目中，对其进行了高调的抨击，并将网络游戏与毒品放在同等的位置上。自此，网瘾话题再次掀起全国性的讨论，网民和玩家对陶宏开展开了人肉搜索，一场网瘾与砖家瘾的斗争再次拉响。

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Jason Ng
2009 年 7 月 26 日 – 下午 1:44

上个星期网易科技和新浪科技都被叫停了几个小时，原因是发布了一篇某领导人儿子涉嫌贿赂的报道。搜狐或许因为信息稍微滞后，又或者编辑的觉悟足够高，而没有报道这件事。

通读该篇报道，一般人是不会想到某领导人的儿子的，因为报道里只提到企业的名称，很少人能立马反应出这个企业和这个儿子有所关联；而即使知道了这个企业和这个儿子有所关联，知道了这个儿子的关系，也很难马上反应出这个儿子就是那个爸爸的儿子。

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Jason Ng
2009 年 7 月 22 日 – 上午 1:11

今年发生的事情注定要被记录到中国互联网的发展史上，相比去被称之为“网民年”的2008年，09年中国互联网发生了更多的奇怪事件。说奇怪也好，说不奇怪也行，有些事我们已经习以为常不想多说，有些事我们忍气吞声不能去说，有些事我们被迫着一定要说。

说得太多，后果就会像今天Twitter上被锐推的短篇小说一样：帖子刚发完，敲门声响了。所以我打算以图片的形式展示，我们正在建设全球最大的局域网。

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2009 年 7 月 19 日 – 上午 10:17

作者：木贼

你知道为什么信春哥，得永生了吗？你可能会去论坛问春哥的出处，而得到的这样的回答：春哥他妈是最早的出处，再也找不到更早的了。你可能在MOP都只看到歌颂春哥的统一调调，而在天涯却可能遭到删帖围攻。

我三年前就关注春哥了，见证了这个神的诞生，再到今年的白热化状态。我曾经还试图写完整版的春哥现象，不论是从恶搞现象，还是从网络亚文化入手，我都被Google那大约 7,650,000 条有关春哥的查询结果雷蒙，我于是知道爷们的事迹只能传颂，无法还原，因为试图搜索的人，将会淹没在浩瀚的信息汪洋中。

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2009 年 7 月 18 日 – 上午 9:55

作者：Lazylorna