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曾经有人说Google一代是烦躁的一代，也就是我们这一代。这一代人，不愿意花很多时间来等待，不愿意做重复枯燥无味的事情。
你是否有过这样的经历：
1、在浏览器输入一个网址按enter，5s内没有任何反应，关掉。
2、一个服务花上10分钟的时间还不知道如何操作，弃用之。
3、一大堆文字摆在眼前，不想看。
4、宁愿看“长长”的文字，也不开“宽阔”的文字（并不是指文字字数）。
(pic via)
我不认为这样的经历是我们的错，信息的传递如此高速，我们也应该以最高的速度、效率完成任务。但事实上，很多时候我们变得很烦躁。
视觉上的烦躁
太多密密麻麻的字
当我决定给可能吧加入新的作者元素后，我一共收到了大概10封email，有几封里的文章我根本就没看，给发信人回复了"No"。
因为这些文字我看着很烦，非常烦。
看书的时候
我拿出我手头上的两本书，分别用手机拍下了照片，第一本书我一翻开就觉得烦，第二本我很有心情看下去：
打开一些信息量太多的网页
比较下面两个门户网站的首页，一个是Yahoo.com，另一个是Sina.com.cn。为便于比较，我将它们合到一张图里：
可以看到，新浪的长度是雅虎的4倍左右。打开新浪首页后，我根本不知道下一步要看哪里，大横幅广告？弹出广告？侧边广告？还是底部的备案号？
网页太宽了
这是使用dvbbs构建的某个BBS的截图，其版面使用浮动宽度，在1280px*1024px分辨率下，内容区域的宽度为984px：
当我打开这个页面，我看了内容区域的左边一部分就不想继续读下去了，我已经开始烦躁了：为什么我眼睛要移动那么多距离？
心理上的烦躁
信息过载带来的烦躁
关于信息过载的话题，我已经写了很多篇文章，这里有必要重复一个观点：尤其是因为RSS阅读方式带来的便利，我们慢慢被信息包围，总是强迫自己要看完阅读器里的内容。
然而，当真正将阅读器未读条数清零后才发现，其实存在很多信息重复。
在这个过程中，我们可能烦躁：
- 想读，没时间读
- 强迫自己去读，越读越烦躁
- 读完后发现原来没有获得什么，白白浪费了时间
繁琐的步骤
上个星期，我在使用支付宝的过程中彻底烦躁了：
（1）我打开Firefox，准备从支付宝里转账，支付宝提示非证书用户一次转账不能超过2000元
（2）我打开IE8，登陆支付宝，申请数字证书
（3）这时，一个新的标签页打开了，提示我重新登陆，我输入了帐号和密码
（4）在申请证书的过程中，支付宝至少要求我重新登陆了2次
（5）在转账过程中，支付宝要求我手动输入两次对方的邮箱
（6）后来，我转账成功了，点击查看对方信用，又要求我重新登陆
如果要用表情来表达我的心情，可以用这个拼凑起来的表情：
等待时间
- 搜索结果返回时间竟然要1s？
- 在地址栏输入网址按enter后竟然10s内都没有任何动静 ，连标题都没出来？
- 打开一个网页居然要花上超过30s的时间？
- 买张火车票竟然需要去火车站排长长的队，而不能在网上实名制办理？
不便利带来的烦躁
你是否尝试过，当你在写文章的时候，发现以前看过类似话题的文章，印象中是在那份《XX报》上。但这份报纸是每日出版的，你根本记不起那是什么时候的文章，只记得其中的一些语句。
这时，你烦躁了，可能会随口说一句：“要是报纸的内容全在互联网上多好啊，搜索一下就OK”，你可能还会想，“纸质介质应该早点被电子介质取代”。
让人愤怒的论坛注册可见
有时我们搜索到一些很想要的信息，打开后发现是需要注册的。于是我们注册了。
注册后发现需要回帖才能看到内容。而当我们打好了回帖内容时，问题出现了：
“抱歉，新注册用户在2小时内不能发帖”
这时你可能不止是烦躁，而是非常的愤怒。
在这种情况下，我不烦躁
手机上阅读
似乎我们在手机上阅读即使是很长的文章，都不会感到烦躁，基本都能看完。有些网页可能比新浪的首页还要长，为什么这个时候我们突然就有了耐性？
厕所里阅读
毫无疑问，很多人上厕所都会带上报纸或手机。在厕所里阅读，不管你是蹲着还是坐着，似乎都有耐性在厕所里阅读一大片文字。而一旦你完事回到工作台，你又失去了耐性。
为什么会烦躁？
阅读上的烦躁
造成烦躁的原因可能是：
（1）一大堆没有经过排版的文字
除非你真的很闲，我们每天接触的文字已经足够多了，为什么还要受到一大堆文字的折磨？
在分秒必争的时代，我们需要通过标题、小标题、加粗、图片等元素里，判断一篇文章是否值得继续阅读，没有人希望吃了整个鸡蛋才发现蛋是坏的。
而一旦我们必须去看一大堆没有排版的文字，这就好比吃一整篮的鸡蛋，里面有很多是坏的，你感到撑了么？烦躁了么？
（2）信息太多
对比新浪和雅虎两个门户的首页，如果你认为像新浪那样才是门户，你根本不会意识到雅虎原来也是个门户网站。
然而，新浪那样的网页设计实在太糟糕了。不但加载速度慢，重要的是，元素太多了，信息量太大。
（一般情况下，浏览者真正阅读的范围很少）
而在个性化阅读的时代，我们更需要的是有针对性的信息、可选择、可筛选的信息，面对一个如此长的网页，能不烦躁吗？
（3）阅读成本过高
这里只讨论阅读成本里的两个因素：眼睛移动距离和鼠标操作。
像前面举例中的dvbbs使用浮动宽度的排版实在非常糟糕，试想如果你的显示器是21寸的，你阅读的时候眼睛需要移动多少距离？
抓虾阅读器一直没有快捷键，这是一个非常糟糕的体验。对于很多使用阅读器的人来说，订阅量都是非常大的，每切换一篇文章或一个频道都要用鼠标去操作，用户能不烦躁么？
（4）信息过载与信息强迫
web2.0带来了很多便利，同时也让信息量如火山一样爆发。在没有信息的时候，我们可能会强迫自己去寻找信息，并强迫自己要阅读完。
久而久之，信息量越来越多，在信息过载的同时，我们依然强迫自己的获取信息。于是，又烦躁了。
心理上的烦躁
（1）我们讨厌等待
在宽带的情况下，并且确信一个网站没有像YOUTUBE那样“被草泥马”，等待超过10s，网页的标题依然没出现，除非必要，我们可能会选择关闭。
而如果在30s内，网页上的最重要内容还没有被加载完全，我们也有可能将网页关闭。
对于我个人来说，如果遇到上述的情况，我会选择打开网页快照。
（2）繁琐的步骤
像排队购买火车票，支付宝重复登陆那样的事情，其实可以变得很简单。网上购票可以节省很多时间，为什么还要折腾人们半夜去排队等着买火车票？
对于那些要注册留言可见的BBS，那样的设计是非常不人性化的，只会让人感到愤怒而离开。
为什么不会烦躁？
回到前面举的两个不烦躁的例子：手机阅读和厕所阅读。不妨再增加2个例子：Google Reader和Google搜索。
宽度问题
不管你是如何将Google阅读器所在的窗口放大，阅读区域的宽度是不会改变的，粗略测量是650像素左右：
而搜索结果页，搜索结果的宽度大概在550px左右：
举这些例子是想说明一个问题：阅读区域千万要窄！
前一段时间有些设计师在讨论多宽的宽度最适合的阅读，如果有人那样问我，毫无疑问我会回答650px左右，因为这个宽度我不需要眼睛移动太多距离，头也不需要动。
没有其它因素的干扰
手机阅读之所以不感到烦躁，一方面是因为阅读区域足够“窄”，眼睛移动成本不会很高。另一方面是我们一个时间只会打开一个网页，不像在电脑上，打开很多个窗口，其它窗口（尤其是IM）分散了我们的注意力。
厕所一般是比较窄的，同时也是没有其它“窗口”来干扰你阅读的，于是，你能不烦躁地阅读下去。
如何减少烦躁
要减少互联网带给你的烦躁，不是你个人努力就行，内容编辑者、网页设计者都需要进行协助。他们做得多少，很大程度上能影响你的烦躁程度。
下面这些建议，是总结我个人的博客写作经验和最近正在阅读的一本书得出的：
对于信息传播（编辑）者
我一直都强调博客排版的重要性。文章写得多好，内容多充实并不是最重要的，重要的是你通过怎样的方式让读者获取信息。
你很强，你知识很渊博，但如何将这些知识传递给其他人，这是更重要的问题。如果你问我，一篇博客由什么元素组成，我可以告诉你的是：
40%的内容+30%的排版+10%的图片+20%的其它元素
“内容为王”是给搜索引擎看的，搜索引擎根本不会理会你是如何排版文章，它只知道抓取字节。
除非你是名人，读者也有充足的空余时间，否则读者为什么要去读没有经过排版、没有突出重点、密密麻麻的文字？
我的建议是：
（1）注重排版
（2）每个板块有小标题
（3）提纲式写作，先列出提纲，再分别扩展
（4）站在读者的角度去写作，而不是跟着你的思路走，你思考的顺序不一定是读者获取信息的顺序
（5）不要希望读者会读完你的文章，试图通过插图等方式让读者读得更多，一篇文章被阅读20%已经是不错的了
对于网站设计者
（1）永远不要使得阅读区域太宽，除非你的网页是横向阅读的。
（2）尽可能去掉网页上看起来重要，但事实上没什么用的元素，以加快加载速度。
（3）不要学支付宝那繁琐的设计（我希望支付宝现在已经和IE8和谐相处）。
（4）去掉繁琐的步骤：比如注册可见、注册条款（谁看？）……
（5）如果10分钟内用户还没有学会一个服务如何使用，这绝对是个糟糕的服务。
对于信息获取者
（1）阅读的时候关闭其它窗口，只开一个窗口，并将其最大化
（2）如果并非必要，不要去阅读那一堆堆的文字，那是一种恶心的体验
（3）在阅读器里看标题，扫描式阅读
（4）强制自己在一定时间内离开阅读器，不管是否读完
（5）在阅读器建议一个必读文件夹，首先读这个目录的Feed，有时间再去读其它的
（6）对于一本纸质图书，不必强迫自己要从头看到尾，看需要的部分即可
这些都是我结合我最近阅读的材料，总结出来的减少互联网带来的烦躁的建议。
可能吧的文章里面很多链接到其他可能吧的文章，是插件自动增加的还是手动增加的？
太智能了，应该是人吧，哈哈，精力旺盛
今天miibeian才让我郁闷呢，比新浪还让人恶心
不得不承认，我开始有点喜欢你了，因为我的下一篇文章是：垃圾时间
你我都是有女人之人，为什么老是喜欢我不放呢？
惺惺相惜，不能自己。
话说每次看可能吧的文章一点都不烦躁，再长也有耐心仔细的看完，奇怪！
别的文章就不一样了！
发现越来越喜欢可能吧了。
看完全文，求“最近正在阅读的一本书”的书名 ：）
《就这么简单》
哈哈，握手！
我从GR上过来，就是看到这本书的截图——《就这么简单》第六章，180页
最近刚开始看这本书
从排版上这本书就给人体验很好
这也是为什么我能够一眼从你的截图认出是这本书的原因
虽然还没读到第六章
还想再说一句，可能吧已经在我的 Google reader 的博客里占王者地位了。
那张新浪和yahoo的对比图太经典了
没错，我就是文章开头说的那类烦躁的人的典型。
但是只有可能吧的文章叫我看起来不烦躁。
原来做网站编辑还真不是随随便便就能做的。
写得不错！加油！
可能吧的文章越来越精辟了
說得很好
用戶體驗太重要了
哈哈
我是从google reader过来的，也说说。
1. 你这个发表评论，应该设置为没有必填项目。反正我是非常不喜欢填那些东西。
2. google reader将左边收缩起来后，文字会全屏展开，另外GR有调节文字大小的功能，具体见GR的快捷键。我的显示器1280×800，不过我眼睛离显示器远，所以即便全屏后，我还是看得很舒服。
3. 你的博客排版很不错，特别是非常多的标题把内容隔开了。
4. 正在设计一个站点，非常头疼怎样才能让用户在发表文章的时候主动加入一个个的标题。
5. 阅读的烦躁性和文字的大小也有关系，即，即便内容区域相对宽，那可以通过将字体调大来调节阅读心情。
6. 烦躁来源于信息爆炸、网民年龄进一步年轻化带来的垃圾文字增多、有思想的文字越来越少等等。
关于第二点
1440*900，收起侧边栏+放大一倍字号，文字可以铺满全屏（>650px），不过离远点确实就舒服了。jason，这个好像有点错误。
原来如此，很不错，我最近才使用google reader。缘由就是为了订阅可能吧的文章。
呵呵。
这是我见过的最好的博客！
1、这是为了防范spam
5，6、我非常认同你这两点的说法，字体要大，文字要精辟。
在厕所能耐心看是因为太无聊了，实在没别的可干…
恩恩，话说这个绝对赞同啊。
就算手机网不动，半天不出来内容，也只能等着……
难道还跳起来，爬出厕所去拿其他的么，汗~
最近才开始关注贵宝地，内容不错，马上就订阅了，不过第一眼感觉文章的视觉风格有点点“烦躁”。大标题/小标题/重点/链接/缩进/粗体/下划线都很清楚，但是个人认为有点杂了。
谢谢你的意见，我一直在不断改进。
写得不错
支付宝总是要重新登录 习惯了 打开了手机号登陆 密码全是数字 还蛮快的
这个写作风格让我想起了那本书《就这么简单》
如果你这边文章没有缩进的话，我根本不会看下去
这篇文章对如何写博很有借鉴意义！
有同感
像新浪那样的网站进去乍一看是很多内容
但是总也看不下去
很好的论文.论据很丰富很具体~
完全看完.!
我在公司由于有流量监测，所以都使用tor来上网从而避开监测，但是有个问题就是tor速度非常慢，打开一个网页，快则10s，慢则60s，但是又不得不用tor，长久下来，耐心就培养起来了。
我觉得虽然烦躁不是错，但是如果没有耐心，干什么都不会成功。
这个未必哦……全天下厉害的钓鱼专家据说都是没有耐心的人来的……因为没有耐心，所以一旦钓不到鱼就会想说不懂是不是自己的技术不好、器具不行等等，所以他们的钓鱼技术会比别人进步的更快。